recent posts

banner image

Novotel Wrocław Centrum ****




 Organizacja długich weekendów to świetny przykład presji, jaką wywołuje na nas otoczenie. Cała moja firma od połowy kwietnia rozprawiała o swoich majówkowych planach. Muszę przyznać, że pod wpływem tych opowieści zastanawiałam się nad destynacją niezwykle długo.  Na szczęście rozwiązanie (i to nie byle jakie, tylko urzekający, ciepły Wrocław) tej kwestii szczęśliwie spłynęło na mnie samo.


Lokalizacja obiektu

We Wrocławiu znajdują się 2 Novotele. Jeden z nich jest położony na obrzeżach miasta, drugi natomiast - Novotel Wrocław Centrum, to jak sama nazwa wskazuje, obiekt znajdujący się w centralnym punkcie miasta- niecały kilometr (w linii prostej) od dworca PKP Wrocław Główny i 1,5 km od starego, średniowiecznego, Wrocławskiego Rynku. Trudno sobie wyobrazić lepsze miejsce na spędzanie weekendu majowego.


Pierwsze wrażenie

Wyznaję zasadę, iż pierwsze wrażenie liczy się nie tylko w kontakcie międzyludzkim, ale także w kontakcie z architekturą wnętrz. Novotel Wrocław Centrum to obiekt świeżo wyremontowany i w tej materii dosłownie rzuca na kolana. Dekorację i wyposażenie przestrzeni określiłabym tu jako ostrożne, ale zarazem przejrzyste, nowomodne. Wszechobecne, kolorowe dodatki tworzą efekt ciepłego pomieszczenia o wyjątkowym charakterze.






Pokój

Na wstępie mogę stwierdzić, że otrzymany pokój okazał się pomieszczeniem dosyć małym. Nie zakłóciło to jednak mojego entuzjazmu, gdyż był zaprojektowany w sposób harmonijnie łączący sypialnię, łazienkę i salon dzienny. Dzięki drewnianym panelom ściennym, szarym zasłonom i czarnym dodatkom typu lampy efekt wizualny był bardzo ciekawy i przyjemny dla oka. 



Pozytywnym zaskoczeniem (w pokoju double) okazała się rozkładana, szara sofa, na której zmieściły by się spokojnie dwie, "nadprogramowe", dorosłe osoby. Korzystałam z niej co prawda jak z wieszaka na ubrania, ale gdybym przyjechała w większym gronie, na pewno posłużyłaby za dodatkowe miejsce noclegowe.


Pokój spełniał wszystkie standardy 4*- był wyposażony w czajnik, mini bar, płaski TV, czyściki do butów, worek na pranie i (ciekawostka!) wielofunkcyjny smartfon, pełniący funkcję elektronicznego concierge'a.


Łazienka wpisała się w mój gust, gdyż po pierwsze była "świeża" i funkcjonala, po drugie - wyposażona w wannę. Po ostatnich rewelacjach w Hotelu Elphistone czystość i sterylność stref sanitarnych została doceniona przeze mnie podwójnie.


Gastronomia

NOVO2- to owoc marki Novotel łączący lobby, bar i restaurację hotelową w jedną, spójną całość. Ta koncepcja koreluje z ideologią slow life dzięki czemu sprawia, że czują się tu dobrze rodziny z dziecmi, biznesmeni czy zagraniczni turyści.
 Podczas pobytu nie wystarczyło mi czasu na skorzystanie z baru, ale śniadanie w Novo2 zdecydowanie zasłużyło na fotorelację.







Nowy wymiar gościnności

Czy mieliście okazję usłyszeć o funkcji GEM (Guest Experience Manager)? Osoba na tym stanowisku jest współodpowiedzialna (oczywiście razem z resztą hotelowego teamu) za wrażenie gości podczas pobytu, dba o gości VIP ( i nie tylko) w sposób szczególny, pilnuje aby ich rozpieszczać urodzinowymi wstawkami czy świeżą gazetą w pokoju a także dokładnie analizuje i odpowiada na opinie o obiekcie na kanałach e-commerce.

Ta specjalizacja już jakiś czas temu elastycznie wpasowała się w branżę gościnności, jednak marka Novotel postanowiła pójść o krok dalej i zaangażowała do pracy osoby dbające o samopoczucie gości nawet przy śniadaniach. Nie wiem jakie jest właściwe określenie dla tego etatu-może animator śniadań (?), ale jestem przekonana, o całkowitej trafności tej posady.  Podczas posiłku najpierw miałam okazję obserwować p. Anię jak ucina sobie pogawędkę ze starszym małżeństwem, a potem porozmawiać o tym, jak mija mi pobyt, co warto zobaczyć na Rynku oraz czym różnią się od siebie Wrocławskie hotele. Ta urocza osoba była bardzo profesjonalna, uśmiechnięta i życzliwa. Kiedy opuszczałam salę śniadaniową zostałam poczęstowana fajnie zapakowanym ciastkiem zbożowym "na drogę". 

Zindywidualizowany serwis w 192-pokojowym obiekcie to naprawdę dobry serwis.

Novotel Wrocław Centrum **** Novotel Wrocław Centrum **** Reviewed by hotelove_ historie on maja 07, 2018 Rating: 5

9 komentarzy:

  1. Fajny. Artykuł. Szkoda ,że zdjęcia są rozciągnięte odwiedzając stronę za pomocą smartfonów.
    Co do drugiej dostawionej sofy - ja bym ją wykorzystał w inny sposób...

    OdpowiedzUsuń
  2. Bardzo przyjemny hotel, wnętrza faktycznie stylowe i śniadanko apetyczne:)

    OdpowiedzUsuń
  3. Będę pamiętać, jeżeli kiedyś zaplanuję wypad do Wrocławia, to z pewnością zatrzymam się właśnie tam:)
    pozdrawiam serdecznie z nad filiżanki kawy:)

    OdpowiedzUsuń
  4. Jakoś do dużych hoteli nie mogę się przekonać, wolę bardziej kameralne. Jednak taki hotel ma jeden duży plus, gwarantuje niezły poziom usługi, o rozczarowanie raczej trudno.

    OdpowiedzUsuń
  5. Prezentuje się bardzo ciekawie, też zwracam uwagę na czystość w łazienkach hotelowych.
    Będę pamiętać o tym hotelu jadąc do Wrocławia.

    OdpowiedzUsuń
  6. Kiedyś nie lubiłam hoteli i wolałam prywatne kwatery. Z wiekiem jednak staję się wygodna i wolę hotele, chociażby ze względu na te apetyczne śniadanka :)

    OdpowiedzUsuń
  7. Pięknie w srodku choc z zewnątrz sie nie zapowiadało ;)

    OdpowiedzUsuń
  8. bardzo tam ładnie az jestem zdziwiona;)

    OdpowiedzUsuń
  9. Piękny hotel! Miałam okazję być w kilku fajnych hotelach w Ameryce a także w kilku hotelach niższej rangi. Ten w którym ty byłaś, jest na prawdę super! :)
    Zapraszam! www.zuzu-zuzannaxx.blogspot.com

    OdpowiedzUsuń

Obsługiwane przez usługę Blogger.